POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Plazo para Cambios
Se cuenta con un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido para realizar un cambio de talla. Después de este periodo, no podremos procesar ninguna solicitud de cambio.
Condiciones del Producto
Para poder realizar un cambio de talla, los productos deben encontrarse en su estado original, sin haber sido usados, lavados ni alterados de ninguna forma. El artículo debe conservar todas sus etiquetas originales y debe estar libre de manchas o daños. Los productos que no cumplan con estas condiciones no podrán ser aceptados para el cambio.
¿Prefieres otro modelo? Es posible realizar el cambio de modelo cubriendo la diferencia en el costo en caso de que aplique. Si el nuevo producto es de un precio menor, la diferencia será proporcionada a través de un Voucher electrónico.
Proceso de Cambio
Si deseas realizar un cambio de talla, por favor contacta con nuestro para recibir las instrucciones detalladas sobre cómo proceder con tu solicitud. Con el fin de evitar nuevos costos de mensajería los cambios locales (GDL) se realizan de manera personal . Para ello, por favor contactactanos a traves de WhatsApp. En caso de que tu cambio sea nacional puedes elegir tus guías por tu cuenta o bien, nuestro equipo podrá proporcionarte de nuestras guías ya que el costo de mostrador suele ser mayor. El costo de envío para el cambio de talla será cubierto por el cliente, a menos que el cambio sea resultado de un error por parte de nuestra tienda.
Devoluciones
Se cuenta con un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido para realizar la devolucion. Después de este periodo, no podremos procesar ninguna solicitud de devolucion. Se emitira un voucher electrónico por el monto total del o los productos seleccionados, sin incluir el costo de envío. Este voucher podrá ser utilizado en futuras compras en nuestra tienda.
Con el fin de evitar nuevos costos de mensajería en envios locales (GDL) se realizan de manera personal. Para ello, por favor contactactanos a traves de WhatsApp. En caso de que tu devolucion sea nacional puedes elegir tus guías por tu cuenta o bien, nuestro equipo podrá proporcionarte de nuestras guías ya que el costo de mostrador suele ser mayor. El costo de envío será cubierto por el cliente, a menos que el cambio sea resultado de un error por parte de nuestra tienda.